Yleistä verkkokaupasta
Teemukylvo.com-verkkokaupassa myydään Teemu Kylvön toteuttamia tuotteita. Tuotteet valmistetaan yksittäin eli jokainen tuote on uniikki.
Sopimuksen osapuolet ja sopimusehtojen soveltaminen
Näitä sopimusehtoja sovelletaan 2222 Glass ja sen asiakkaiden välillä heidän ostaessa 2222 Glass:n tarjoamia tuotteita tai palveluita teemukylvo.com-verkkokaupasta tai muuten 2222 Glass:n kanssa kirjallisesti sovitun mukaisesti.
Mikäli asiakas on kuluttaja, noudatetaan 2222 Glass:n ja asiakkaan välillä soveltuvaa Suomen ja EU:n kuluttajansuojalainsäädäntöä sekä näitä sopimusehtoja. Jos asiakas on kuluttaja, jonka kotipaikka on muu EU-jäsenvaltio kuin Suomi, asiakas voi vedota myös oman kotipaikkansa pakottavaan lainsäädäntöön. Mikäli asiakas on yritys tai muu organisaatio, noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja sekä toissijaisesti Suomen kauppalakia sekä muuta soveltuvaa Suomen lainsäädäntöä.
Yhteystiedot
Postiosoite:
2222 Glass
Pruukinraitti 17 A 3
31160 Nuutajärvi
Y-tunnus: 3437004-2
Sähköposti: teemukylvo@gmail.com
Puhelin: 045 348 8874
Rekisteröityminen ja verkkokaupan käyttö
Asiakkaat voivat rekisteröityä teemukylvo.com-verkkokaupan käyttäjäksi täyttämällä rekisteröitymislomakkeen. Asiakas voi tilata tuotteita myös rekisteröitymättä.
Asiakas voi tilata tuotteita teemukylvo.com-verkkokaupassa valitsemalla tuotteita ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla tuotteet maksupalvelussa. Tilauksen yhteydessä asiakas vakuuttaa tutustuneensa näihin ehtoihin, hyväksyy ne ja sitoutuu noudattamaan niitä. Toimiessaan yrityksen tai muun organisaation puolesta, asiakas vakuuttaa olevansa oikeutettu edustamaan kyseistä organisaatiota. Asiakas vakuuttaa myös olevansa vähintään 18-vuotias.
Tuotteiden toimittamista koskeva sitova sopimus syntyy, kun 2222 Glass lähettää asiakkaalle sähköpostin, jossa tuotteen tai palvelun saatavuus ja toimitusaika vahvistetaan. 2222 Glass:lla on oikeus perustellusta syystä olla hyväksymättä asiakkaan tilausta.
Asiakas vastaa kaikista hänen käyttäjätunnuksella ja salasanalla tehdyistä tilauksista. Asiakas sitoutuu huolehtimaan siitä, ettei käyttäjätunnusta tai salasanaa saateta ulkopuolisten tahojen tietoon.
Tuotteiden hinnat
Tuotteen hinta on verkkokaupassa tuote- tai palvelutietojen yhteydessä tilaushetkellä näkyvä hinta. 2222 Glass pidättää oikeudet hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkistathan hinnat aina ostoskorista ennen tilauksen hyväksymistä.
Hinnat ja sopimukseen liittyvät muut veloitukset ilmoitetaan euroissa (EUR). Hinnat sisältävät kulloinkin voimassaolevan arvonlisäveron. Myytäessä ja kuljetettaessa tuotteita EU-maihin ilmoitetut hinnat sisältävät Suomen lainsäädännön mukaisen arvonlisäveron. Myytäessä ja kuljetettaessa tuotteita EU-maiden ulkopuolelle tuotteen asiakas vastaa paikallisista veroista, tullimaksuista ja muista näihin verrattavista kustannuksista.
2222 Glass voi oman harkintansa mukaan tarjota asiakkaalle erilaisia alennuksia. Alennuksia ei voi yhdistää muihin asiakkaalle mahdollisesti tarjolla oleviin alennuksiin tai tarjouksiin.
2222 Glass pidättää oikeuden hintojen muutoksiin. Asiakkaan tekemään tilaukseen ja sitä koskevaan sopimukseen ja sen perusteella toimitettaviin tuotteisiin tai tuotettavaan palveluun sovelletaan kuitenkin sopimuksen voimaantulohetkellä voimassaolleita hintoja.
Toimitus
2222 Glass toimittaa myymänsä tuotteet asiakkaalle. Voit valita tilauksen toimitustavaksi joko noudon lähimmältä Matkahuollon/posti pisteeltä tai kotiinkuljetuksen. Toimitus lähimpään noutopisteeseen ja kotiinkuljetus. Kaikilla tuotteilla ilmainen toimitus Suomeen.
Yli 2500 € maksava tuote, taiteilija toimittaa itse kotiinkuljetuksella. Koko Suomen alueella, asiakkaalle sopivana aikana ja päivänä.
Mikäli asiakas tilaa useamman tuotteen kerralla, 2222 Glass varaa itselleen oikeuden toimittaa tilatut tuotteet erillisinä lähetyksinä.
Toimitusaika
Tuotteiden tavallinen toimitusaika on 1-4 viikkoa. Varastosta valmiina löytyvät tuotteet toimitetaan 3-7 arkipäivän sisällä tilauksesta. 2222 Glass ei vastaa toimitusajan muutoksista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä. Mahdolliset muutokset ilmoitetaan aina asiakkaalle henkilökohtaisesti.
Valmistettavien tuotteiden toimitusajat määräytyvät tuotekohtaisesti. Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta ja lähetyksen määränpäästä.
2222 Glass vastaa tuotteen häviämisestä tai rikkoutumista kuljetuksen aikana. 2222 Glass ei vastaa tuotteen häviämisestä tai rikkoutumisesta, kun tuote on toimitettu asiakkaan haltuun tai muuhun sovittuun määränpäähän asiakkaan noudettavaksi.
Noutamaton lähetys
Tilauksen noutamattomuutta emme katso tilauksen peruutukseksi. Mikäli toimitettu tilaus palautuu kuljetusyhtiötä noutamattomana, pidätämme kauppasummasta turhan toimituksen vuoksi aiheutuvat todelliset painoon perustuvat postikulut (toimitus- & palautuskulut). Mikäli noutamattomuus on johtunut unohduksesta ja tilaus halutaan edelleen toimitettavan, veloitamme uudelleentoimituksesta siitä aiheutuvat todelliset postikulut.
Maksaminen ja tilausvahvistus
Voit maksaa tilauksesi ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Onnistuneen maksutapahtuman jälkeen tilauksen tilausvahvistus ja kuitti toimitetaan asiakkaan sähköpostiin.
Maksupalvelutarjoaja
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Siirto, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit sekä Alisa Lasku.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Alisa Lasku on joustava ja turvallinen maksutapa. Maksutapa sopii kaikille yli 20-vuotiaille kuluttajille kaiken tyyppisiin ostoksiin. Halutessasi voit jakaa laskun pienempiin osiin ja maksaa takaisin jopa 60 erässä. Lisätietoja Alisa Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti:
helpdesk@vismapay.com
Puhelin:
09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite:
Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Voit peruuttaa tilauksesi kuluttajasuojalain mukaisesti 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusoikeus ei koske tuotteita, joita on muunneltu asiakkaan toiveiden mukaisesti asiakkaan henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi.
Peruutusoikeuden ehtona on, että
- tilaus on peruutettu ilmoittamalla siitä 2222 Glass:lle sähköpostitse osoitteeseen teemukylvo@gmail.com viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta,
- tuote on käyttämätön,
- tuote on siinä kunnossa, jossa asiakas sen vastaanotti ja kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat tallella, ja
- tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseen tai vastaavalla tavalla.
Jos kauppa perutaan, tuote on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 vuorokauden kuluttua peruutusilmoituksen tekemisestä alta löytyvään osoitteeseen. Palautuskustannukset jäävät asiakkaan vastuulle. Huomaathan, että lasitaide tulee lähettää särkyvänä pakettina.
Yritys- sekä muilla organisaatioasiakkailla ei ole tässä kohdassa sovittua peruutusoikeutta.
Palautusosoite
2222 Glass
Pruukinraitti 17 A 3
31160 Nuutajärvi
Finland
Mikäli kuluttaja-asiakas käyttää peruutusoikeuttaan edellä sovitun mukaisesti, 2222 Glass palauttaa kaikki asiakkaan suorittamat maksut. Maksut palautetaan ilman aiheetonta viivytystä, kuitenkin viimeistään 14 päivää sen jälkeen, kun 2222 Glass sai tiedon asiakkaan päätöksestä peruuttaa tilaus. 2222 Glass palauttaa maksut käyttäen samaa maksutapaa kuin mitä asiakas oli käyttänyt maksaessaan, ellei asiakkaan ja 2222 Glass:n välillä ole toisin sovittu.
Lähetyksen tarkistus, takuu, tuotevirhevastuu ja reklamaatio
Asiakkaan on tarkistettava tilauksen tuote heti sen saatuaan. Jos tuote ei vastaa tilausta tai on virheellinen, asiakkaan on ilmoitettava siitä niin pian kuin mahdollista. Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajansuojalain säännöksiä.
Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Asiakkaan tulee tutustua tuotteen mukana mahdollisesti toimitettaviin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa.
Asiakastiedot
Asiakkaan tiedot tallennetaan 2222 Glass:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitoon. Asiakkaalla on oikeus pyytää poistamaan omat tietonsa rekisteristä. Rekisterin tietoja käytetään asiakassuhteiden ylläpitämiseen. Lisäksi 2222 Glass:lla on oikeus käsitellä ja luovuttaa tietoja soveltuvan lainsäädännön mukaisesti perusteltuja käyttötarkoituksia varten.
Muutokset
2222 Glass voi muuttaa verkkokaupan sisältöä, ulkoasua ja toiminnallisuuksia, milloin tahansa parhaaksi katsomallaan tavalla.
2222 Glass voi myös muuttaa näitä ehtoja ilmoittamalla siitä asiakkaalle. Mikäli asiakas jatkaa verkkokaupan käyttöä, kuten tuotteiden tilaamista verkkokaupasta, katsotaan asiakkaan hyväksyneen muutokset jatkamalla verkkokaupan käyttämistä. Selvyyden vuoksi todetaan, etteivät tehdyt muutokset kuitenkaan koskeva ennen muutoshetkeä tehtyjä tilauksia, jotka toimitetaan tilaushetkellä voimassaolleiden ehtojen mukaisesti.
Erimielisyydet ja riitojen ratkaisu
2222 Glass pyrkii hoitamaan tilauksia koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Kuluttaja-asiakas voi nostaa sopimusta koskevan kanteen 2222 Glass:tä vastaan 2222 Glass:n kotipaikan käräjäoikeudessa. Yritys- ja organisaatioasiakkaiden ja 2222 Glass:n väliset näistä ehdoista johtuvat erimielisyydet ratkaistaan Pirkanmaan käräjäoikeudessa.
Yritysasiakkaita koskevat lisäehdot
2222 Glass ei vastaa tuotteen ja/tai palvelun aiheuttamasta välillisestä vahingosta tai tulon menetyksestä. Tuotteissa ilmenevien virheiden osalta 2222 Glass:n vastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.
Vastuunrajoitus
2222 Glass ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
2222 Glass ei ole vastuussa tämän sopimuksen mukaisista velvoitteistaan, mikäli 2222 Glass ei kykene suorittamaan omia velvoitteitaan ylivoimaisen esteen (force majeure) johdosta.